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MMアシストは、メルマガ配信・プロモーションメール配信に役立つEメールマーケティングツールです

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ユーザーサポート

【MMアシスト 販売方針変更 および 価格引き下げのご案内】

このたび(2011年12月)、諸般の事情により、MMアシストの販売方針を変更させて頂く運びとなりました。

ならびにそれまでにご購入くださっていた方には幾たびかご案内させていただいたとおり、2012年2月末でサポートを打ち切りとさせていただいております。従いまして、今後、本ソフトウェアのご利用に関するご質問等についてはご対応させていただくことができません。

新たにお求めくださる方については、試用期間中(30日間は無償でご利用可能です)に、特に支障ないことを確認いただけた場合のみ、ご購入下さいますようお願い致します。

原則としてご購入後のサポートは致しておりませんので、何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

これまで1,000社を超えるクライアント様にご利用頂いている実績から、基本的に1か月間問題ないようであれば、概ねその後も順調にお使い頂けております。

なおこれに伴い、下記の通り、MMアシストの販売価格を引き下げ致します。

従来 改定後
●MMアシスト2.0 25,000円(+消費税)⇒ 20,000円(+消費税)
●ライセンス再発行 3,000円(+消費税)⇒ 3,000円(+消費税) (変更無し)

ご不便をおかけいたしますが、引き続き、MMアシストをご愛顧くださいますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

平成29年7月5日

よくある質問
決済・配送
ライセンス
機能や使い方
ダウンロード・インストール
サーバ設定
配信者リスト
配信者リストの読込・書出し
メールの作成
HTMLメール
メールの配信
データの保存・バックアップ
その他
・・2.0に関する質問と回答 ・・スタンダードに関する質問と回答 ・・ベーシックに関する質問と回答 

決済・配送

01. 海外にも発送してもらえますか?
02. 急いでいるのですが、申し込み当日に使えませんか?
03. シェアウェア版を持っているのですが
04. 領収書や請求書を発行して欲しいのですが

ライセンス

01. ライセンスは、何本必要なのでしょうか?
02. 1つのPCを、複数人が使うのですが、ライセンスも人数分必要ですか?
03. ソフトを購入して、複数台のパソコンにインストールして使うことはできますか?
04. 買い替えたPCでもそのライセンスでインストールできますか?
05. 買い替えたPCでもソフトが使え、以前のPCでもソフトが使えるのでしょうか?
06. MMアシスト2.0からMMアシストBASICへのライセンス変更はできますか?

機能や使い方

ダウンロード・インストール
01. 2.0  JavaVMありと「なし」でどちらをダウンロードすればよいのかわかりません
02. 2.0 インストールがうまくいきません
03. 2.0  「マジックナンバーの不一致」と出て起動されません
04. 2.0 JavaVM付きのMMアシストをインストールして起動しようとしたら起動できません
05. 2.0  インストール後起動されません
06. 2.0   起動パスワードを教えてください。
07. 2.0   起動パスワードを忘れてしまいました
08.  MMアシストの動作が非常に遅いのですが…
09.  BASICのインストールと2.0のアンインストールを行う際の順序はありますか?
10 .    BASICユーザですが、再インストールしたいのでダウンロード先を教えてください。

サーバ設定
01. 2.0   複数の署名を使い分けたい
02. 2.0   コピーやペーストを使いたい
03. 2.0   「SMTP」が分かりません
04. 複数のサーバ設定を使いたい

配信者リスト
01. 2.0 現在使用している顧客データをそのまま使いたい
02. 2.0  エクセルファイルでリストを作成したい
03. 2.0 テキストエディタ(メモ帳など)でリストを作成したい
04. 2.0 項目を追加したい
05. 2.0 データを追加したい
06. 2.0 何件まで登録できますか?
07. 2.0 どんな項目を登録できますか?
08. 2.0 不正なメールアドレスを検索したい
09. 2.0 重複したデータを検索したい
10. 2.0 複数キーワードで検索したい
11. 2.0 検索を解除したい
12. 2.0 検索ができません(重複チェックができません)
13. 2.0 グループを追加したい
14. 2.0 グループを削除したい
15. 2.0 グループ名を変えたい
16. 2.0 データを別のグループに移動させたい
17. 2.0 何グループまで登録できますか?
18. 2.0 検索中にプログレスバーが最後の1件の前で止まります
19.     配信解除されているデータを検索したい
20.   2.0のデータをBASICで利用可能でしょうか?

配信者リストの読込・書出
01. 2.0 インポートって何ですか?
02. 2.0 CSVファイルって何ですか?
03. 2.0 インポートするデータ数に上限はありますか?
04. 2.0 インポートの際にデータを上書きしたい
05. 2.0 CSVデータの読み込みでエラーが出ます
06. 2.0 エクセルデータをCSVにしインポートをしましたがマニュアルのようにうまく読み込みできません
07. 2.0 メールアドレスだけをデータとして読み込むことはできますか?
08. 2.0 エクセルのデータを登録すると、アドレスが空白になります
09. 2.0 エクスポートって何ですか?
10. 2.0 エクスポートするデータ数に上限はありますか?
11. 2.0 グループごとにエクスポートしたい
12. 2.0 自動でCSVを複数作成することはできますか?
13. 2.0 MS SQLなどのデータベースのテーブルを読み込みリストとして使用することは可能でしょうか?

メールの作成
01. 2.0 本文に登録した顧客データを挿入したい
02. 2.0 飾り線を挿入したい
03. 2.0 送付するメール一人一人に対して、○○殿といったような文章を送れますか?
04. 2.0 添付ファイルを送信したい
05. 2.0 ファイル添付がうまくいきません
06. 2.0 送信先ごとに異なるファイルを添付することが出来ますか?
07. 2.0 添付できるファイルはひとつだけでしょうか?
08. 2.0 一度送信した本文を再利用したい
09. 2.0 「○○ご購読者様」のように一括に表示させることができますか?
10. 2.0 受信者側に表示される送信先を、氏名ではなく、メールアドレスにしたいのですが
11. 2.0 文字の色・大きさを変える・写真の挿入はできますか?
12.     送信先から「様」を消すことは出来ないのでしょうか?

HTMLメール
01. 2.0  HTMLメールを送信したい
02. 2.0   HTMLプレビューが表示されません
03. 2.0   HTMLメールに貼り付けた画像が受信側で表示されません
04.     HTMLメールを作成する際に画像を表示するには、どうすればいいですか?
05.   配信したHTMLメールに画像が表示されません
06. 2.0 HTMLメールを作成する際に、スタイルシートを利用することはできますか?
07. 2.0 HTMLメールを送信した時、テキスト設定になっている人用のテキストも一緒に送れませんか?
08. 2.0 2.0を使用してHTMLメールを送信できませんでした
09. 2.0 送信した後のメールのContent-Typeをマルチパートに変更することは出来ますか?
10. 2.0   HTMLソースが本文中にそのまま表示されてしまいます
11. 2.0 HTMLタグを送信しない方法はありますか?

メールの配信
01. 2.0 テスト送信って何ですか?
02. 2.0 一度に送信できる件数に上限はありますか?
03. 2.0 一度に送れるメールの容量に制限がありますか?
04. 2.0 一時間に何件送信できますか?
05. 2.0 メール配信中にエラーが発生しました
06. 2.0 送信が非常に遅いのですが…
07. 2.0 配信ログを残したい
08. 2.0 タイマー送信したい
09. 2.0 送信したら、文字が「?」と表示されるのですが・・・
10. 2.0 特定の端末のみで文字化けが発生するのですが・・・
11. 2.0 問題なく1万件送るための条件を教えてください
12. 2.0 件数の多いメルマガを配信する際、注意点などありますか?
13. 2.0 一定の間隔で異なる内容のメールを数回自動で配信することは可能ですか?
14. 2.0 To,CC,Bccには対応しているのでしょうか?
15. 2.0 メールアドレスのエラーチェックを行ったが、メールの送信が出来なかった
16. 2.0   社内のメールアドレスには送信できるのですが外部にメールを送信することが出来ません。
17. 2.0   MMアシスト2.0を使用してメールを送信することができません
18. 2.0 @マークの前にドットのあるメールアドレスは送信できませんか?
19. 2.0 メールの受信ができません
20. 2.0 サーバ負荷を軽くしたい
21. 2.0 インターバルって何ですか?
22. 2.0 メールを配信しても、相手に届いていないようです
23. 2.0 サーバに接続できないというエラーが発生した
24. 2.0 メールが5通までしか送ることが出来ない
25. 2.0standardbasic  CSVにログが残るリストと、宛先不明メールとして届くものとの違いは何でしょうか?
26. 2.0standardbasic  送信後、エラー、拒否等で送信できなかった未送信メールを調べることはできますか?

 

その他

01. まぐまぐなどのメール配信サービスと比べて主にどういった点が違うのでしょうか?
02. MMアシストのカスタマイズは承っているのでしょうか?
03. 不特定多数の相手へ送信できますか?
04. スパムメールを送ってもいいですか?
05. インターネット上のメールアドレスを自動で収集する機能はありますか?
06. メールアドレスが存在しなかった場合どうなりますか?
07. 配信先のどの方が、本文表記のURLをクリックしたか等わかる分析のようなものはできますか?
08. MMアシストBASICとMMアシスト2.0の違いについて教えてください。

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